FAQ
BRAUCHEN SIE HILFE?
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Produkt
Kann ich die Größe des Armbands anpassen?
Wir legen zu jeder Uhr ein kostenloses Werkzeug bei, mit dem man das Armband problemlos anpassen kann.
Welche Uhrwerke verwenden wir?
Wir verwenden Seiko-Automatikuhrwerke wie NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72 sowie Hybriduhrwerke wie VK63, VK64 und VK61.
Diese Seiko uhrwerke sind bekannt für ihre Langlebigkeit, Präzision und zuverlässigkeit.
Kann ich meine eigene Uhr individuell gestalten?
Auf jeden Fall! Wir sind darauf spezialisiert, deine Traumuhr Wirklichkeit werden zu lassen. Gestalte jedes Detail – vom Zifferblatt und den Zeigern bis hin zum Gehäuse und Armband – und kreiere eine Uhr, die perfekt zu deinem Stil passt. Ein eigens Logo und/oder ein eingraviertes Schwungrad ist auch möglich.
Verwirkliche deine Traumuhr mit unserer Expertise. Kontaktiere uns über die Chat-Funktion oder per E-mail, um mit dem Design zu starten!
Haben die Uhren eine Garantie?
Ja, alle unsere Uhren kommen mit einer 1-jährigen Garantie, die Fertigungsfehler, insbesondere im Uhrwerk, abdeckt, um eine optimale Funktionalität zu gewährleisten.
Falls du Probleme mit der Funktionalität oder andere Defekte feststellst, kontaktiere uns bitte direkt.
Ich mag eine Uhr, aber ich möchte ein anderes Band oder Zifferblatt
Wir können deine Uhr zu 100 % individuell anfertigen. Kontaktiere uns einfach über die Chat-Funktion oder per Email, und gemeinsam erkunden wir die Möglichkeiten. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Wo werden die Uhren zusammengebaut?
Die Uhren werden von Hand in Aarau von uns zusammengebaut. Einige individuell angefertigte Uhren können außerhalb der Schweiz zusammengesetzt werden, da bestimmte Werkstätten ihre Teile nicht einzeln verkaufen. In solchen Fällen wirst du benachrichtigt, bevor deine Uhr gebaut wird.
Wenn du Fragen zum Produktionsort hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, deine vollste Zufriedenheit zu gewährleisten.
Seid Ihr mit Seiko verbunden?
Nein, auf keinen Fall.
Wir verwenden jedoch originale Seiko-Automatikwerke aufgrund ihrer Qualität und Zuverlässigkeit. Jede Uhr wird dann individuell mit maßgefertigten Teilen exklusiv für jeden Kunden montiert.
Was ist eine Mod Uhr?
Ein Seiko Mod ist eine speziell angefertigte Uhr, die in Handarbeit aus einem renommierten Seiko-Automatik- oder Hybrid-Uhrwerk montiert wird. Sie kombiniert diese präzisen Uhrwerke mit hochwertigen Teilen aus 316L-Edelstahl.
Versand
Versandzeit
Wir benötigen in der Regel 3–7 Arbeitstage, um deine Uhr zu bauen. Anschließend variieren die Versandzeiten nach Zielland zwischen 2–8 Arbeitstagen.
Insgesamt dauert der Prozess normalerweise etwa 7–14 Arbeitstage.
Bitte beachte, dass für individuell angefertigte Uhren zusätzliche 3–4 Arbeitstage erforderlich sein können.
Muss ich in meinem Land Einfuhrzölle oder Steuern zahlen?
Nein, du musst keine zusätzlichen Gebühren zahlen. Wir übernehmen alle Steuern und Einfuhrzölle, um eine reibungslose Lieferung ohne zusätzlichen Aufwand zu gewährleisten.
Der Preis, den du siehst, ist der Gesamtbetrag, den du zahlst – ohne versteckte Kosten bei der Lieferung.